Toko Dapur Amy merupakan salah satu usaha kuliner yang beralamat dijalan Umban Sari, Kota Pekanbaru. Toko ini memiliki beberapa permasalahan pada operation sales sehingga pihak toko tidak mengetahui persediaan stock toko, perkembangan penjualan toko serta bagaimana pendapat dan penilaian pelanggan ketika berbelanja ditoko. Berdasarkan permasalahan ini maka diberikan solusi untuk merancang bangun sistem dengan menggunakan metode Sales Force Automation (SFA) sebagai penggunaan fitur pada sistem. Sehingga mengatasi permasalahan terhadap persedian stock produk dan perkembangan penjualan produk. Pengujian pada sistem ini menggunakan tahapan pengujian Black box testing, User Acceptance Test, dan Single Ease Question. Pengujian ini untuk menjawab apakah sistem sudah sesuai dengan perancangan dan berjalan dengan baik berdasarkan kebutuhan fungsionalnya. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan didapatkan bahwa kebutuhan fungsional oleh user akan sistem telah berhasil berjalan dengan baik dan memberikan kemudahan pengguna dalam menggunakan sistem.

Kata Kunci: operation sales, Sales Force Automation, Black box testing, User Acceptance Test, dan Single Ease Question